某高科技集团是一家位于高新技术产业开发区的高科技企业集团，下属有某制药有限公司、某国际实业有限公司、某连锁店经营管理股份有限公司、某房地产有限责任公司、某高科技环保设备有限责任公司、某高科技广告公司、某信息调研有限公司等七家企业，经过数年的发展，已成为集生物制药、国际贸易、农资兽药连锁经营、房地产开发、广告等行业于一体的现代化高科技企业集团，荣获国家科技部重点高新技术企业称号，承担国家863计划项目、国家计委唯一批复立项的中国兽用抗生素大型项目、全国农村农资连锁经营项目和科技部火炬计划的实施项目，这一系列项目取得了令人瞩目的成就。

二、客户面临的问题

根据某高科技集团提供的现行制度文本，结合项目组成员正式和非正式的访谈、沟通结果，升鼎顾问对该集团公司的行政、人力资源、财务、销售等相关管理制度进行了诊断和分析， 问题主要集中反映在：

1．该科技集团公司正处于高速发展期，现有的管理制度已不适用企业的发展。
2．行政管理制度问题总结一个字“少”。在其管理制度汇编中行政管理制度中，只有《公文管理制度》和《印章管理制度》两篇，显然，仅有的两篇行政管理制度无法对某高科技集团的现有行政事务做出规范性的描述。
3．人力资源管理制度建立的依据不充分、制度中缺乏激励机制、绩效考核制度不具体、制度各组成部分内部混乱、不系统。
4．概念界定混乱，有些内容不属于财务管理制度的范畴，制度具有重复性，内容安排缺乏系统性，制度本身缺乏完整性，过于简单。
5．销售管理制度与工作业绩的联系也不紧密。

三、方案及实施成果

从2005年元月份开始至2月15日完成，完成的项目成果有：《公司现有制度诊断建议》、《行政管理制度》、《财务管理制度》、《人力资源管理制度》、《销售公司销售制度》。

项目组充实现行的行政管理制度，完善、理顺现有的行政管理制度；针对人力资源管理制度中的上述问题，经过项目组的论证，结合现代人力资源管理的特性，做了调整与补充系统化人力资源管理制度六大模块；在参照国家最新颁布的相关法律、法规和规章制度以及同类公司相关财务管理制度的基础上，作了补充和完善：从总体框架上增加了财务预算制度、内部稽核制度、内部审计制度、财务分析制度和应收账款、低值易耗品等财务管理体系中必不可少的章节；对原有的每个制度模块逐一进行补充和完善，丰富其内容，增强其可操作性。

综观，该高科技集团通过与升鼎管理咨询的合作，规范了总公司与子公司的管理制度体系，使总公司和子公司按照统一化、科学化、系统化。